Im Zuge der Umstellung vieler Abonnements bei Stammkunden im ÖPNV wurde von Problemen bei der Ausstellung und Lesbarkeit von Chipkarten mit dem Tarifmerkmal „Deutschlandticket“ durch die NIAG berichtet. Mit diesen Problemen ist zwar nicht nur die NIAG konfrontiert, sondern auch andere Verkehrsunternehmen, die in den Verbünden die Verwaltung der Kundenabonnements abwickeln. Dennoch wollen wir im nächsten Verkehrs- und Mobilitätsausschuss wissen, was bei der NIAG schiefläuft. Bei einigen Fahrgästen ist es zu Verunsicherungen und Verärgerung über die Gültigkeit ihres neuen Tickets gekommen, die das neu gewonnene Vertrauen in den ÖPNV zerstören könnten.
NRZ vom 26.05.2023: „Fehlendes Deutschlandticket: Irritationen bei NIAG-Kunden“